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郑挚:利用第三方物流的解决方案提升供应链的整合(一)

2013-01-28 13:13:30 来源: 作者: 浏览:4894
  大家早上好!我是微观派,我所有的内容会走到操作层面,而且可能我会关注如何思考,如何做物流业务,当我们来谈一个物流,这个话题在物流企业和生产企业沟通的时候,我们双方如何沟通,怎么来思考一个业务,怎么来创新实施一个业务。今天主要的课题,从物流企业来说他们所提供的供应链管理解决方案怎么帮助生产企业。这是我今天讲的内容,我会继续接着外运领导的话题,继续讨论供应链管理,概念刚才大家已经看到了,我会给大家提供一个工具,实际操作中如何使用,如何真的把供应链管理,这个课题听起来很大,怎么放到实际工作中去,我会有一些信息跟大家分享。同时,我希望达到能够换一个角度来看供应链管理,我们谈了很多,我们平时做这些事情,到底怎么和供应链管理结合在一起,怎么和所谓的现代物流结合起来?我希望通过一些不同的角度来理解。
  简单介绍一下DHL,我今天带来三个案例,我选取这三个案例是我们在中国提供的一些服务,选取角度我主要思考到希望涵盖供应链不同的阶段:生产、分销,以及售后市场,涵盖不同的行业,案例的本身是希望大家理解互相思考一下同样的方式怎么移到其他的业务上。
  最后一小部分,我们生活在现在这个社会,我们追求低耗,我们如何管理控制排放,提供一个低碳模式下的供应链管理。
  供应链管理,这一张是一个工具,不是一个概念,这个工具叫做供应链运作参考模型,是供应链管理协会发布的,所谓的供应链运作参考模型是什么东西?是用来定义、描述我们的供应链,同时可以在这个基础上进行评价。所以根据简单的说法,它是一个供大家使用的工具。刚才谈到了这个工具是用来描述和审核一个供应链,这个模型分几层,第一层考核层,就是KPI这些考核指标,有统一的考核指标,在供应链这个模型第一层涉及到11个指标,很多指标大家说起来大家会很熟悉,比如说库存准确率,这是我们天天在用的一个指标。
  第二层,在这个指标的基础上谈到了供应链的配置,不要把它想那么复杂,其实就是把供应链各个流程环节画出来。这个模型可以推广到各个行业来用,可以在企业之间互相交换意见,可以在企业之间针对最佳运作进行评估,这个模型是一个运作模型,是一个参考模型,可以用来配置你自己的供应链,来审核你和最佳企业之间的差距。
  这个模型把企业的供应链管理划为五个基本流程,一些关键流程没有在里面,因为现在谈的是运作的问题,日常接触的流程就是四大项:采购、生产、配送、回来,这个地方我叫它回来,我没有读过这个中文版本,我不确定标准的翻译是怎样的,因为并不完全是一个回收和物象物流的概念。在路上的时候,我到一个例子来解释这个回来,我们管理企业的商品逆向的一个动作,会产生很多很好的解决方案,不是物流的解决方案,企业的解决方案。我今天来的路上就想到一个例子,跟大家分享一下,我们现在购物不管是出国还是在国内,我们经常会去奥特莱斯去购物,奥特莱斯,我们觉得可以买到大的品牌打折,平时买不到的都能买到,很好。其实这个奥特莱斯,一些一线品牌、大品牌产品推向市场就是正向的,推向市场以后产品过了黄金销售期。比如说服装断码,这时候这些产品怎么办,不是销毁,这些产品把它反向拿回来,放到另外一个渠道里去销售。这是一个标准的反向的供应链的管理,这不是回收物流了,这个过程回来涵盖了很多企业去想,物流企业可以去想,生产企业都可以去想。
  为什么叫做供应链?因为它就是一个链条,对于一个企业来说,核心生产企业,他要采购,要把他的产成运出去,刚才我们也谈到供应链集成,集成什么东西?上下游伙伴合作,合作什么东西。这张图画的很清楚,比如说企业,你的采购很简单,你的采购就是上游供应商把他的产品发给你,这个链条是连在一起的,如果我们有机会把这两个链条采用某种方式一起合作,这就是供应链上下游的集成。怎么去集成?你上游供应链给你的采购怎么去集成?我们天天有看到,刚才外运的老总也很快的闪了一下,VMI的案例,供应商管理库存的案例,他就是一个最标准的供应商的发货,它的产能点和你的采购之间的流程集成,这就是我们谈的供应链的集成。我在谈这个概念的时候,我希望大家来思考这个问题,有些东西可以展开,可以推到实际操作中。每个环节所做的事情,就是日常的所谓供应链管理和物流管理。
  从物流的角度,把刚才那四个流程拉直了,采购、生产、配送、逆向,其实相对应的我们有很多物流解决方案,物流领域非常大,物流企业可以去做。比如说从采购来说,我们有入境的进出口的,我们有入场的物流,成品有B2C,有成品到门的服务,服务物流我们有售后市场的服务,逆向物流,有科技行业的,电子废旧产品的回收。刚才我也谈到了奥特莱斯产品的逆向,甚至有日常书籍、报刊卖到市场,过了销售季以后怎么办,这个就是逆向物流。我们男同志喝的啤酒,啤酒瓶回收是逆向物流,托盘回收是逆向物流。不要单纯的掉到概念里,把它联系到实际生活,实际工作中去,就会发现很多的点可以去想,可以提供服务。
  我简单介绍了一下供应链管理的工具,下面有两张,我想换一个角度来理解一下供应链管理里头的要素,我们谈了很多东西,到日常工作中供应链管什么东西?它其实没有这么玄妙。我们在座很多都是高级经理人,企业老总,你觉得对于一个管理者来说最看中的是什么,日常工作中最看中,或者说感到压力最大的是什么东西,今天由于时间问题,就不互动了,我说我的感觉。我感觉压力最大,我最看中的是财务报表。我不知道是不是大家同意,就是你到月底,每当季度底,总会有财务报表放在你面前,这个月赚了,亏了,很多都是财务报表。对于投资人关注什么东西,他不能介入你企业运营的时候,他只能看到财务报表,不论谈物流,谈生产,谈任何事情,财务报表永远是一个管理者核心的东西,这个有点实用主义了,但这的确是我们每天在做的工作。
  既然经理人核心的东西就是管理财务报表,当然不是作假了,我想管个角度跟大家聊一聊,财务报表很简单,因为大家都是企业经理人,我们原来谈三张财务报表,损益表、利润表、资产负债表、现金流表,还有财务报表备注,但是今天摘出来两张,就是我说的第一和第二张损益表和资产负债表,损益表很简单,因为大家每天都看,简化的损益表,收入减去你的成本,再减去你的费用就是你的净利润,再减去你的税务,就是更净的利润。右边是我们谈到供应链管理的项目,物流经理企业关心的东西,怎么和财务报表联系,我不一一来谈了,我每张报表各截取一个,我们来看一下。比如说这个损益表,我选一个比较生僻的,订单流程,什么是订单流程?我们要去采购一个东西,比如说我签一个合同,把东西买来,付钱,收货,所有的文件完成,这是完成一个订单流程。它怎么直接影响到我们的收入,损益表就是收入利润,有很多方面,这里从一个角度来看订单流程,我们物流公司做很多东西,有很多解决方案,这个解决方案怎么影响它,我们还说VMI的例子,VMI是供应商管理库存,管理供应商库存,第三方物流把这个货备好,发给厂商做GID,这是标准的VMI的模式。听我刚才的描述,第三方物流把货备好,把货送去生产GID,同时货权转移,注意最后这个货权转移,买方和卖方传递了一个电子信号,电子订单信息,通过IT传到第三方物流那边,他们没有在这个流程里面没有传统意义上的签字、盖章,他们有某种意义上的主协议。我在这个过程中帮了生产企业其他事情,减少了订单管理,减少了采购部门的工作,减少了整个订单的流程时间。我们日常管理
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